BERRICHIn myyntiehdot ja tietosuojakäytännöt

Tilaustiedot ja -ehdot

BERRICHIn käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin osapuoliin, jotka suorittavat liiketoimia Berrichin kotisivujen ostosympäristössä ja siten ostosympäristön omistajan Furcella OÜ:n kanssa. Furcella OÜ:llä on oikeus muuttaa ja täydentää näitä ehtoja sekä ostosympäristössä olevia tuotteita, tuotekuvauksia, kuvia ja hintoja oman harkintansa mukaan.

BERRICHIn ostosympäristön ja ostoksia tekevien henkilöiden välillä sovellettavia ehtoja sääntelee lisäksi Viron tasavallassa ja EU:ssa voimassa oleva sovellettava lainsäädäntö.

BERRICHIn tavaramerkin omistaja OÜ Furcella on rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi Virossa, ja tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 20% Viron tasavallassa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Liiketoimet tehdään euroissa (EUR). Jos asuin- tai toimipaikkasi on Viron ulkopuolella, olet rekisteröitynyt alv-maksaja ja haluat tilata tuotteita ilman Virossa voimassa olevaa arvonlisäveroa, ota meihin yhteyttä osoitteeseen hello@berrichi.ee.

Miten tilaus tehdään?

Tilataksesi tuotteitamme:

• Tee ostos kotisivuillamme olevasta nettikaupasta
• Tee ostos sähköpostitse osoitteesta hello@berrichi.ee

Nettikauppa

• Valitse haluamasi tuotteet napsauttamalla ”Lisää ostoskoriin” -linkkiä. Napsauttamalla tuotteen kuvaa näet sen yksityiskohtaiset tiedot ja kuvauksen. Napsauttamalla “Ostoskassi” -kuvaketta kotisivun oikeassa yläkulmassa näet ostoskorisi sisällön.
• Jos sinulla on tarjouskoodi, syötä se kenttään ”Kuponkikoodi” ja napsauta sitten ”Käytä kuponkia”. Vastaavia alennuskampanjoita sovelletaan. Furcella OÜ: llä on oikeus muuttaa kampanjakohtaisten kuponkikoodien voimassaoloa ja lopettaa ne, jolloin se myös ilmoittaa asiasta asiakkaille vastaavassa kampanjassa.
• Kun olet tarkistanut tilauksesi, napsauta linkkiä “Siirry kassalle” ja viimeistele tilauksesi. Huomioi tarkasti kaikki pakolliset kentät, sillä toimitus riippuu annettujen tietojen oikeellisuudesta. Voit luoda henkilökohtaisen tilin Berichin tulevia toimituksia, tarjouksia ja uutisia varten.
• Valitse lähetystapa valikosta: Baltiassa ja Suomessa käytämme Itella SmartPOST -pakettiautomaatteja. Käytämme DHL-palvelua kaikkiin muihin maihin tapahtuviin toimituksiin.
• Valitse seuraavaksi maksutapa. Suora pankkiyhteys on käytettävissä Baltian maissa ja Suomessa. Jos suoritat maksun pankkilinkin kautta, muista napsauttaa ”Palaa kauppaan” -painiketta. Tämä kertoo meille, että olet suorittanut maksun. Kaikki asiakkaat voivat suorittaa maksun luottokortilla (VISA tai Mastercard), PayPal-maksuna tai kansainvälisellä pankkisiirrolla. Jos haluat suorittaa maksun kansainvälisellä pankkisiirrolla, lähetä tilauksesi osoitteeseen hello@berrichi.ee, niin lähetämme sinulle tarvitsemasi tiedot maksun suorittamiseksi. Nopeimpana vaihtoehtona tavaroiden saamiseksi suosittelemme maksamista luottokortilla, PayPalilla tai suoralla pankkisiirrolla.
• Sinun on hyväksyttävä sivun alaosassa olevat ”Myynti- ja tietosuojaehdot”. Napsauttamalla ”Tilaa”-linkkiä näet jälleen kerran myyntitapahtumalomakkeen sisällön.
• Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi ja maksusi, saat vahvistuksen sähköpostiisi ja tilauksesi siirtyy käsittelyyn. Jos tarvitsemme lisätietoja, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.

Tilaaminen sähköpostitse

• Valitse tilattava tuote tai tuotteet ja lähetä tilauksesi osoitteeseen hello@berrichi.ee.
• Muista antaa yhteystietosi: nimi, puhelin, sähköpostiosoite ja osoite, johon haluat tuotteet toimitettavan.
• Kun tilauksesi on vastaanotettu, lähetämme sinulle vahvistuksen ja yksityiskohtaisen laskun sähköpostiisi. Tilauksesi käsitellään, kun olemme saaneet maksun. Täytä kaikki tarvittavat kentät laskun mukaisesti.

Toimitustavat

• Käytämme DHL:n tai TNT/Fedexin kuljetuspalveluita Viron ja Suomen ulkopuolelle lähteviin tilauksiin. Toimituskulut vaihtelevat maittain ja ne lasketaan, kun valitset toimitustavan maksutapahtuman yhteydessä. Lähetys toimitetaan maasta, osoitteestasi ja kuljetuspalveluvalinnastasi riippuen 1-6 työpäivän kuluessa. DHL worldwide -palvelu toimittaa lähetyksen 1-2 päivän kuluessa ja TNT economy 3-5 päivän kuluessa. Kuljetuspalvelu lähettää sinulle lähetyksesi seurantakoodin ja tiedot arvioidusta saapumisajasta sähköpostitse tai tekstiviestillä. Yksityiskohtaiset tiedot palveluista löydät osoitteista www.dhl.com ja www.tnt.com
• Viron ja Suomen tilaukset toimitetaan Itella SmartPOST -pakettiautomaatteihin. Toimituskulut lasketaan, kun valitset toimitustavan maksutapahtuman yhteydessä. Tilaus toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin 3-6 työpäivän kuluessa. Tarkempia tietoja palvelusta löydät osoitteista www.smartpost.ee ja www.smartpost.fi
• Tilaukset Latviasta ja Liettuasta toimitetaan Omnivan pakettiautomaatteihin. Toimituskulut lasketaan, kun valitset toimitustavan maksutapahtuman yhteydessä. Tilaus toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin 3-6 työpäivän kuluessa. Tarkempia tietoja palvelusta löydät paikalliselta Omnivan verkkosivustolta.

Toimituspäivät

• Tilaukset toimitetaan 3-6 työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä ja maksamisesta. Toimitusaika riippuu valitsemastasi lähetystavasta. Pisin toimitusaika on 6 työpäivää.

Tilauksen muuttaminen ja peruuttaminen

• Tilauksia voidaan muuttaa ja peruuttaa 24 tunnin kuluessa tilauksen maksamisesta. Lähetä tilausnumero ja pankkitilin numero osoitteeseen hello@berrichi.ee, minkä jälkeen vahvistamme pyyntösi.
• Jos lähetys ei mene perille vastaanottajalle asiakkaan antamien virheellisten yhteystietojen vuoksi, asiakas on vastuussa paketin katoamisesta. Varmista, että annat oikeat yhteystiedot, jotta toimituksesi voidaan hoitaa kunnolla, ja jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä ongelmatilanteissa.

Vaatimustenvastaisten tuotteiden palauttaminen ja takuu

• BERRICHI ja Furcella OÜ ottavat täyden vastuun tuotteidemme vaatimustenvastaisuuksista ja puutteista. Furcella OÜ ei vastaa tuotteiden vahingoista ja puutteista, jotka johtuvat tuotteen epäasianmukaisesta tai virheellisestä käytöstä.
• Jos tuotteessa on vaatimustenvastaisuuksia tai puutteita, asiakkaalla on oikeus pyytää tuotteen korvaamista oikealla tuotteella. Tässä tapauksessa Furcella OÜ vastaa myös kuljetuskustannuksista.
• Jos huomaat, että vastaanottamasi tuote ei vastaa tuotteelle ilmoitettuja tietoja, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@berrichi.eeviiden työpäivän kuluessa, ja kuvaile viestissäsi tuotteen vaatimustenvastaisuutta tai puutteita ja anna tilausnumero. Vastaamme kaikkiin vaatimuksiin ja valituksiin viiden työpäivän kuluessa.

Kuluttajan peruuttamisoikeus

• Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajilla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tilaamiensa tavaroiden vastaanottamisesta ja palauttaa käyttämättömät tavarat vahingoittumattomassa pakkauksessa. Kuluttajan on palautettava tavarat myyjälle omalla kustannuksellaan viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen jättämisestä.
• Jos olet peruuttanut sopimuksen ja palauttanut käyttämättömät tavarat meille, hyvitämme tavaroista maksetun määrän ja lähetyskustannukset tavanomaisessa määrin (eli tuotteen toimituskulut asiakkaalle) 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Tuotetta palautettaessa asiakkaan on maksettava toimituskulut. Myyjä ei korvaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvia kustannuksia.
• Perumisoikeus koskee vain kuluttajia eli luonnollisia henkilöitä, jotka tekevät liiketoimia, jotka eivät liity itsenäisen taloudellisen tai ammatillisen toiminnan harjoittamiseen. Muita henkilöitä ei voida pitää kuluttajina.
• Peruuttamisoikeutta ei voida käyttää, jos kuluttaja on avannut kosmetiikkatuotteen sinetöidyn kotelon tai pakkauksen toimituksen jälkeen, eikä se siksi sovellu palauttamiseen terveydensuojelullisista tai hygieniasyistä.

Turvallisuus ja yksityisyydensuoja

• Furcella OÜ takaa kaikkien verkkokauppamme käyttäjien henkilötietojen luottamuksellisuuden, eikä se myy/välitä/luovuta henkilö- ja yhteystietoja kolmansille osapuolille lukuun ottamatta asiakkaan kanssa tehtyjä erityisiä ennakkosopimuksia (koskien esim. kampanjoiden voittajien nimien julkaisua).
• Keräämme henkilötietoja asiakkaiden tunnistamiseksi, yhteydenottoja varten koskien tilaustietoja ja verkkosivustomme käytön helpottamiseksi. Tilausten käsittelemiseksi Furcella OÜ:llä on oikeus kysyä asiakkaan nimeä, osoitetta, sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa. Tietojen keruu tapahtuu Berrichin kotisivun ostosympäristössä, sähköpostitse tai puhelimitse.
• Jos olet suostunut vastaanottamaan uutiskirjeitämme, voimme lähettää sinulle tietoa kampanjoistamme, tapahtumistamme ja uusista tuotteistamme. Asiakkailla on oikeus pyytää tietojensa oikaisua tai poistamista tietokannastamme milloin tahansa napsauttamalla uutiskirjeen lopussa olevaa “Peruuta tilaus” -painiketta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@berrichi.ee.

Lisätiedot

• Tuotekuvilla on havainnollistava tarkoitus.
• Tuotteiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
• Furcella OÜ:llä on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja palauttaa rahat asiakkaan pankkitilille 10 työpäivän kuluessa.