Toimitusehdot
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin henkilöiden ja
verkkokaupan www.berrichi.fi (jäljempänä Berrichi verkkokauppa) omistajan Furcella OÜ:n välille
muodostuviin oikeudellisiin suhteisiin. 
Furcella OÜ:llä on oikeus muuttaa sekä täydentää Berrichi verkkokaupan ehtoja ja hinnastoa
myyntikampanjoista ja kehityksestä juontuen. Ehtojen ja hinnaston muutokset astuvat voimaan sen
jälkeen, kun vastaava ilmoitus on julkaistu internetissä sivulla www.berrichi.ee. Näiden ehtojen
lisäksi, tuotteiden Berrichi verkkokaupasta ostamisen yhteydessä muodostuviin oikeudellisiin
suhteisiin sovelletaan myös Viron lainsäädäntöä. Kaikkiin hintoihin sisältyy Virossa veloitettava
arvonlisävero 20 % ja hinnat ovat euroissa (EUR).

Tilaaminen
#lähetä viesti sähköpostilla hello@berrichi.ee 
tai 
#tilaa verkkokaupan kotisivuilla www.berrichi.fi

Tilaaminen sähköpostilla
Valitse haluamasi tuotteet ja lähetä tilaus sähköpostitse osoitteeseen hello@berrichi.ee. Kun tilaus on vastaanotettu, sinulle lähetetään tilausvahvistus ja sen jälkeen tilauksen voi maksaa
verkkopankissa. Tilinumero: Luminor bank IBAN EE621700017003827354, Swift NDEAEE2X.
Maksutositteeseen kirjoitetaan tilausnumero ja ostajan nimi, jos eri kuin tilauksen
lähettäjällä. Tilaus käsitellään ja lähetetään maksun jälkeen.

Tilaaminen verkkokaupasta
Valitse haluamasi tuotteet. Klikkaamalla tuotekuvaketta avautuu isompi tuotekuva ja saat
tuotetiedot näkymään. Tuote on lisättävissä tuotekoriin suoraan listaus -näkymästä tai tuotesivulta.
Siirrät halutun määrän tuotteita tuotekoriin klikkaamalla lisää koriin -kuvaketta. Kerättyäsi
ostoskoriin haluamasi tuotteet voit tarkastella korin sisältöä klikkaamalla verkkokaupan oikeassa
ylälaidassa olevaa Ostoskori-painiketta. Jos sinulla on alennuskoodi, kirjoita se kenttään
Alennuskoodi ja paina Lisää alennuskoodi. 
Tarkista ovatko kaikki haluamasi tuotteet ostoskorissa ja klikkaa ”Kassalle”.  
”Yhteystiedot” –sivulla täytä kaikki punaisella merkatut kohdat. Ole huolellinen, jotta pakettisi
toimitus onnistuisi nopeasti ja esteettömästi. 
Käyttämällä alennuskoodia, joka mahdollistaa ilmaisen toimituksen, valitse sinulle sopivan
pakettiautomaatin sijainti.  
Voit rekisteröityä klikkaamalla rasti kohtaan Rekisteröidyn sivun Yhteystiedot alalaidassa. Sinun
pitää täyttää kohdat Käyttäjätunnus ja salasana. Kirjautumisen jälkeen yhteystiedot lisätään
tilaukseen automaattisesti. Saat ensimmäisten joukossa tiedon verkkokaupan alennuksista ja
kampanjoista. 
Rekisteröitymisen jälkeen valitse sopiva toimitusehto ja maksuvaihtoehto. Sivun alalaidassa täytyy
hyväksyä myyntiehdot. 
Klikkaamalla linkkiä Tee tilaus siirryt suorittamaan maksua. Tiedot käytettävissä olevista
maksutavoista ja -ehdoista löytyvät verkkokaupan sivuilta. 
Kun tilaus on vastaanotettu, sinulle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus. Tarvittaessa sinuun
otetaan yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.

Toimitustavat
#Posti smartship paketti – Tilaus lähetetään asiakkaan valitsemaan Postin pakettiautomaattiin.
Noudetaan lähimmästä pakettiautomaatista. Vastaanottajalle ilmoitetaan tekstiviestillä tai
sähköpostilla, kun tilaus on noudettavissa. Toimitus Postin pakettiautomaattiin on ilmaista.

Toimitusaika
Tilaukset käsitellään 2 – 3 arkipäivän kuluessa. Tilauksen toimitusaika riippuu valitusta
toimitustavasta. Maksimissaan toimitusaika on 5 arkipäivää.

Tilauksen muuttaminen
Tilaukseen voi tehdä muutoksia ja sen voi kokonaan perua 24 h aikana lähtien maksun
suorittamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tai muutoksen tekemiseksi asiakkaan on
lähetettävä tilausnumero ja tilinumero osoitteeseen hello@berrichi. Jos tilausta ei voida toimittaa
tilaajan antaman virheellisen tiedon perusteella on paketin katoamisesta vastuussa Tilaaja.
Pyydämme täyttämään yhteystiedot huolellisesti, jotta voisimme mahdollisessa ongelmatilanteessa
ottaa yhteyttä.

Reklamaatio ja viallinen tuote
Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava tästä
myyjälle 3 arkipäivän kuluessa osoitteeseen hello@berrichi.ee lisäämällä tiedot puutteista ja
tilausnumeron.  
Furcella OÜ ei vastaa asiakkaan toimesta syntyneestä viasta, mikä on aiheutunut tuotteen
käyttöohjeiden laiminlyönnistä. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden
mukaisesti. Uusi tuote postitetaan asiakkaalle ja Furcella OÜ maksaa
lähetyskulut. Reklamaatioihin pyritään vastaamaan 5 arkipäivän kuluessa sen saapumisesta. 
100% tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin vakuus 
Kaikilla www.berrichi.fi verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on valmistajan tyytyväisyystakuu. Jos et ole täysin tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä. Ilmoita meille sähköpostitse tuotteen palauttamisesta ja liitä ilmoitukseen kopio alkuperäisestä tilausvahvistuksesta,
tilitietonne, johon toivotte ostosumman palautettavan. Palautettava tuote lähetetään
osoitteeseen Kanali tee 6, 10112 Tallinna, Viro tai Smartpostin palvelun kautta Tallinnan Peetri Selver:in pakettiautomaattiin (Veesaare tee 2, Rae vald, Harjumaa, Viro, ID179).
Palauttamme koko ostosumman, palauttamisesta aiheutuvia lähetyskuluja ei korvata. Ostosumma
palautetaan 5 arkipäivän kuluessa paketin saapumisesta Viroon.

Vaihto- ja palautusoikeus (peruuttamisoikeus)
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeuden määräaika päättyy 14
päivän kuluttua siitä, kun tilattu tuote on vastaanotettu. Palautettavan tuotteen tulee olla
alkuperäisessä pakkauksessaan, alkuperäisessä kunnossa. Peruuttamisoikeus on ainoastaan
yksityishenkilöllä, joka ei harjoita tilattavilla tuotteilla liiketoimintaa tai koulutustoimintaa.
Peruuttamisoikeutta ei pysty käyttämään, jos tuotteen pakkaus on avattu ja sitä on käytetty ja
tuotetta ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida myydä. 
Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua
peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tilauksen peruutuksissa ja
palautuksissa Berrichi verkkokauppa palauttaa palautetun tuotteen hinnan ja SmartPost postikulun
viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Mikäli asiakas on valinnut
lisämaksusta esim. kotiinkuljetuksen, ei Berrichi verkkokauppa hyvitä tästä toimitustavasta
asiakkaalle aiheutuneita kuluja palautuksen yhteydessä. Tuotteen palauttamisesta aiheutuneet
lähetyskulut maksaa tilaaja.

Turvallisuus ja tietosuoja
Furcella OÜ takaa verkkosivuston käyttäjien henkilötietojen salassapidon eikä myy/jaa/vaihda
rekisteröidyn henkilö- ja yhteystietoja ulkopuolisille. Asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen
mahdollistavat tiedot: sukunimi, etunimet, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka,
matkapuhelinnumero, sekä muita asiakassuhteen hoitoon liittyviä tietoja, kuten asiakkaan
mielenkiinnonkohteet ja sukupuoli. Mahdollinen kielto lähettää
suoramarkkinointia. Berrichi verkkokauppaan rekisteröityneen asiakkaan tunnistamistieto
(käyttäjätunnus) kerätään Yhteystiedot lomakkeella.  Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan
asiakassuhteen syntyessä ja kestäessä tai rekisteröidyn  Furcella OÜ :lle tekemistä
ilmoituksista. Rekisterin sisältämiä tietoja käytetään asiakassuhteen hoitoon,
asiakasyhteydenpitoon, tuote- ja palvelutarjonnan suunnitteluun, markkinointiin sekä tarjonnan ja
markkinoinnin kohdentamiseen. Lisäksi rekisteröidyn tietoja voidaan käyttää Berrichin sähköiseen
kohdennettuun markkinointiin, mikäli rekisteröity on antanut tähän suostumuksensa. Henkilötiedot
voidaan poistaa rekisteristä rekisteröidyn pyynnöstä.

Lisätiedot
-Tuotteiden kuvat ovat havaintokuvia 
-Tuotteiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Siinä
tapauksessa Furcella OÜ pidättää oikeuden luopua tilauksen täyttämisestä ja palauttaa tilauksen
yhteydessä maksetun summan tilaajaan pankkitilille 10 arkipäivän kuluessa.